جارٍ التحميل…
الخصوصية
ما الذي تجمعه هذه المنصّة، ولماذا تجمعه، وكم تحتفظ به، ومن غيرنا يراه، وما الذي يمكنك أن تطلبه بشأنه. مكتوبة من الشيفرة التي تعمل هنا فعلًا.
آخر تحديث:
يُشغَّل هذا الموقع (weeam.info) والمنتجات المعروضة عليه من قِبَل «وئام النجار للوساطة العقارية»، وهي شركة وساطة عقارية مرخَّصة في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. ومالكها هو وئام النجار، المعروف في السوق بـ«العرّاب».
البائع لكل ما يُباع هنا — أي الجهة التي تتعاقد معها — هو شركة «وئام النجار للوساطة العقارية» (بالإنجليزية: «WEAM ELNAGGAR REAL ESTATE»).
يمكنك الوصول إلى شخص حقيقي عبر info@weeam.info أو على واتساب +971 58 557 7271. كل رسالة يقرأها إنسان، لا طابور آلي.
نجمع ما نحتاجه لإنشاء حسابك، ولبيع كتاب أو دورة لك، ولتمكينك من قراءتها، وللردّ عليك، ولحماية المنظومة كلها. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وأدوات الإعلان والتحليل الاختيارية في هذا الموقع معطَّلة إلى أن تقبلها؛ وما تتلقّاه منصّة إعلانية إن قبلتَها — أحداث زيارتك، وحيث تكون «المطابقة المتقدّمة» مفعَّلة — سواء في إعدادات هذا الموقع أو في إعدادات المالك لدى المنصة — فبصمة أحادية الاتجاه لبيانات مثل بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك — مبيَّن في قسمي «أدوات التحليلات والإعلانات» و«من غيرنا يرى بياناتك».
بيانات بطاقتك البنكية لا تصل إلى خوادمنا إطلاقًا — انظر قسم «الشراء والدفع والاسترداد» أدناه.
يمكنك في أي وقت أن تطلب نسخة مما نحتفظ به عنك، أو تصحيحه، أو حذفه، أو إيقاف الرسائل التسويقية. اكتب إلى info@weeam.info وسيتولّى الأمر شخص حقيقي.
بقية هذه الصفحة هي النسخة الطويلة، قسمًا قسمًا، لأن الخلاصة وحدها لا تكفي للموافقة عليها.
جهة التواصل بشأن حماية البيانات: تُوجَّه طلبات الخصوصية والبيانات إلى info@weeam.info.
ما الذي نجمعه. تطلب استمارة التسجيل، ونخزّن: اسمك الكامل (مقسَّمًا إلى اسم أول واسم أخير)، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وجنسيتك. ورقم الهاتف والجنسية كلاهما إلزامي. يُوحَّد رقم الهاتف على خادمنا إلى الصيغة الدولية E.164، وتُخزَّن الجنسية كرمز دولة من حرفين وفق معيار ISO، لا كالنص الذي رأيته في القائمة.
ونخزّن أيضًا: بصمة تشفيرية أحادية الاتجاه لكلمة المرور (bcrypt بمعامل كلفة 12 — كلمة المرور نفسها لا تُخزَّن ولا يمكن استرجاعها من البصمة، وإنما تُعاد تعيينها فقط)؛ وتاريخ ووقت تحديدك لخانتَي «أوافق على شروط الخدمة» و«أوافق على سياسة الخصوصية»؛ وما إذا كنت قد اخترت تلقّي الرسائل التسويقية؛ ولغتك المفضّلة؛ وعنوان الإنترنت (IP) الذي وصل منه طلب التسجيل.
ما الذي نفعله بعنوان الإنترنت. يُخزَّن، ويُستخدم مرة واحدة — بعد إنشاء الحساب — لمعرفة المدينة والدولة اللتين جاء منهما التسجيل، ونحفظهما بجانبه. ويتم هذا البحث في ملف قاعدة بيانات موجود على خادمنا نحن. عنوانك لا يُرسَل إلى أي خدمة تحديد مواقع تابعة لطرف ثالث. وإن لم يكن المالك قد فعّل هذا البحث، فلا تُستخرَج مدينة ولا دولة ويُحفَظ العنوان وحده. ويظهر عنوان الإنترنت فقط في شاشة المتعلّم الفردية داخل لوحة الإدارة، ولموظفين يملكون صلاحية محدَّدة، وهو مستبعَد عمدًا من القوائم ومن ملفات التصدير ومن الرسائل.
لماذا. لإنشاء الحساب وتأمينه، ولمعرفة من اشترى ماذا، ولنتمكّن من الوصول إليك بخصوص طلبك، ولأن هذا نشاط عقاري في دبي — لنعرف أين يوجد قرّاؤنا وما الذي يحقّ لهم شراؤه.
الأساس. تنفيذ العقد الذي طلبته (حساب ووصول إلى ما اشتريته)، وموافقتك تحديدًا بخصوص الرسائل التسويقية، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل المنصّة وتأمينها.
المدة. طوال بقاء الحساب، وبعده وفق ما هو موضّح في قسم «ما الذي يحذفه إغلاق حسابك فعليًا».
السن. هذه المنصّة موجَّهة للبالغين. لا تُنشئ حسابًا إن كان عمرك دون 18 عامًا. وإذا علمنا أن حسابًا يخصّ قاصرًا، فسنزيله.
أثناء قراءتك لكتاب أو متابعتك لدورة، نسجّل تقدُّمك لتتمكّن من متابعة القراءة من حيث توقّفت، وليعرف المالك ما الذي يُقرأ فعلًا.
ما الذي نجمعه. الفصول والأقسام والدروس التي أكملتها؛ وموضع توقّفك داخل الفصل (موضع التمرير)؛ ونسبة الإنجاز؛ وإجمالي وقت القراءة أو التعلّم؛ والعلامات المرجعية التي تنشئها بما فيها أي تسمية قصيرة تكتبها عليها؛ وإجاباتك في أوراق العمل وقوائم التحقق التفاعلية داخل الدرس؛ وأي تقييم أو مراجعة تختار نشرها.
وإن لم تكن مسجّل الدخول، فلا يصلنا شيء من ذلك. يُحفَظ تقدُّم القارئ غير المسجَّل في التخزين المحلي لمتصفّحه فقط، ولا يتضمّن أي بيانات تعريفية، ويُدمَج في حسابك عند أول تسجيل دخول.
لماذا. لكي يعمل المنتج، ولمعرفة أي مادة تُحدث أثرًا.
الأساس. تنفيذ العقد؛ أما المراجعات التي تكتبها فتُنشَر بموافقتك.
المدة. طوال بقاء الحساب. وتُحذَف سجلات التقدُّم عند حذف الحساب.
نحن لا نرى بطاقتك إطلاقًا. عملية الدفع في هذا الموقع هي تحويل إلى صفحة الدفع المستضافة لدى مزوّد الدفع نفسه — وهو Stripe أو «نتوورك إنترناشونال» (N-Genius)، أيّهما فعّله المالك حاليًا. أنت تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة المزوّد وعلى أنظمته. هذا التطبيق لا يتضمّن حقل بطاقة، ولا يستقبل رقم بطاقة ولا تاريخ انتهاء ولا رمز أمان ولا اسم حامل البطاقة، ولا يخزّن أيًّا منها — ولا حتى الأرقام الأربعة الأخيرة. وقد تحقّقنا من هذه العبارة في شيفرة الدفع قبل كتابتها هنا.
ما الذي نخزّنه فعلًا. سجل طلب يتضمّن: معرّف المستخدم، والحالة، والعملة، والمبلغ بالوحدات الصغرى، وأي مزوّد استُخدم وما إذا كان في وضع الاختبار أو التشغيل الفعلي، والمرجع الذي يعطيه المزوّد للعملية، والمنتجات المشتراة مع لقطة من عنوانها وسعرها، وتواريخ الإنشاء والدفع والاسترداد. وإن كنتَ قد قبلتَ الكوكيز فنخزّن كذلك، في سجل منفصل مرتبط بالطلب، الحملة التي أوصلتك — أي ما كان يحمله كوكي الحملة، ومعرّف النقرة الصادر عن منصة الإعلان إن كنتَ قد قبلتَ الكوكيز التسويقية فقط — كما كان لحظة فُتحت صفحة الدفع. ونخزّن أيضًا أحداث المزوّد بمعرّف الحدث حتى لا يؤدي تكرار الإشعار إلى تكرار الطلب — ويحمل الحدث المخزَّن نوعه وحالته وما إذا كان اختباريًا أو فعليًا، لا الحمولة الكاملة للمزوّد. وفي حالة الاسترداد نخزّن كذلك مراجع الدفع والخصم والاسترداد لدى المزوّد.
ويُمرَّر بريدك الإلكتروني إلى مزوّد الدفع ليتمكّن من إرسال إيصاله إليك.
الاسترداد. إذا طلبت استرداد أموالك، نخزّن البريد الذي دفعت به، واللغة التي كتبت بها، والمنتج، والسبب الذي اخترته، وأي نص كتبته في الخانة الحرة، ولقطة من كيفية انطباق الضمان في تلك اللحظة. أما وعد الضمان نفسه وكيفية استخدامه فمكانهما صفحة الاسترداد: /refund.
لماذا. لنبيع لك بشكل نظامي، ولنسلّمك ما دفعت مقابله، ولنفي بالضمان، ولنحتفظ بالسجلات المحاسبية التي يلزم أي نشاط تجاري الاحتفاظ بها.
الأساس. تنفيذ العقد، والتزامنا القانوني بحفظ السجلات المالية.
المدة. تُحفَظ سجلات الطلبات وأحداث الدفع والاسترداد كسجلات تجارية وضريبية بعد إغلاق الحساب — فهي تاريخ مالي لا ملف شخصي، وتتوقف عن الارتباط بهوية حيّة بمجرد إخفاء هوية الحساب.
إذا استخدمت المستشار الاستثماري الذكي، فأنت تجيب على استبيان: هدفك، وشريحة ميزانيتك، وتفضيلك في السداد، والمدة الزمنية، وخبرتك، وهل سبق لك الشراء، وأسلوبك تجاه المخاطرة، ومدى جاهزيتك، ودولة إقامتك (وتكتبها بنفسك).
ما الذي يُرسَل، وإلى مَن. تُرسَل هذه الإجابات، من خادمنا، إلى شركة Anthropic — الشركة صاحبة نماذج Claude — وهي التي تولّد الخطة. ونستخدم حزمة التطوير الرسمية من Anthropic ونماذج Claude الخاصة بها. ويحمل الطلب إلى جانب إجاباتك الملفَّ التعريفي العلني للشركة ومجموعة منتقاة من المشاريع وأرقام السوق من قاعدة بياناتنا نحن. أما اسمك وبريدك ورقم هاتفك وعنوان الإنترنت ومعرّف حسابك فلا تُوضع في الطلب. وتعمل Anthropic كمعالِج بناءً على تعليماتنا؛ راجع شروط الخصوصية الخاصة بها لمعرفة كيفية تعاملها مع بيانات الواجهة البرمجية.
ما الذي نخزّنه. إجاباتك في الاستبيان، والخطة المولَّدة كاملة، والمشاريع التي أشارت إليها، وما إذا كانت قد استهلكت رصيدًا مدفوعًا، وعدد الوحدات النصية وتكلفة التوليد. والخطط مرئية للمالك ولفريق متابعة المستشار، لأن جوهر الفكرة أن يتابعك إنسان بعدها.
لماذا. لإنتاج الخطة التي طلبتها، ولتمكين المالك من متابعتها كطلب عقاري حقيقي.
الأساس. تنفيذ الخدمة التي طلبتها.
المدة. طوال بقاء الحساب. وعند حذف الحساب تُمحى إجاباتك في الاستبيان ونصّ الخطة المولَّدة، ولا يبقى إلا حساب التكلفة والرصيد المدفوع للتوليد — انظر «ما الذي يحذفه إغلاق حسابك فعليًا».
استمارة الاستشارة تخزّن اسمك، وبريدك، ورقم هاتفك، ونوع النشاط الذي وصفته، وسبب مراسلتك، وشريحة الميزانية، ورسالتك، واللغة التي كتبت بها، والصفحة التي كتبت منها، والحملة التي أوصلتك: وسوم الحملة (utm_source وutm_medium وutm_campaign) التي كانت على الرابط الذي كتبتَ منه، وإن كنتَ قد قبلتَ الكوكيز فما كان يحمله كوكي weeam_campaign حين كتبتَ — أي المشروع والمصدر والوسيلة والحملة والمحتوى والمصطلح ومجموعة الإعلان ووقت تسجيلها، ومعرّف النقرة الصادر عن منصة الإعلان (fbclid أو ttclid أو gclid أو wbraid أو gbraid أو ScCid) إن كنتَ قد قبلتَ الكوكيز التسويقية فقط. ونسجّل كذلك ما إذا كان إشعار البريد قد وصلنا.
قائمة الانتظار تخزّن اسمك، وبريدك، ورقم واتسابك، والمنتج الذي تنتظره، والموافقة التي منحتها، وما إذا كنت قد اخترت الرسائل التسويقية، والصفحة التي سجّلت منها وتفاصيل الحملة نفسها.
لماذا. للردّ عليك، ولإخبارك حين يصبح ما سألت عنه متاحًا.
الأساس. موافقتك — فأنت من اختار مراسلتنا.
المدة. تُحفَظ سجلات الطلبات وقائمة الانتظار ما دامت ذات قيمة تجارية قائمة. وعند حذف حساب، تُخفى هوية سجلات الطلبات وقائمة الانتظار المرتبطة بالبريد نفسه — بما فيها أرقام الهاتف وواتساب وكل ما كتبته في الرسالة.
الرسائل التشغيلية — تأكيد البريد، وإعادة تعيين كلمة المرور، والدعوات، وتأكيد الشراء، وقرارات الاسترداد — تُصفّ في طابور على خادمنا وتُرسَل عبر المزوّد الذي يهيّئه المالك: Resend أو خادم بريد SMTP قياسي. والمزوّد معالِج يرى الرسالة المطلوب إرسالها فحسب.
ما الذي نسجّله. لكل رسالة: عنوان المستلِم، ونوع الرسالة، واللغة، وحالة التسليم، وعدد المحاولات، والمزوّد الذي أرسلها، ومعرّف الرسالة لديه، ورمز خطأ منقّى إن أخفقت. أما الرموز أحادية الاستخدام داخل روابط التأكيد والدعوة وإعادة التعيين فلا تُخزَّن ولا تُسجَّل إطلاقًا — لا توجد في قاعدة البيانات إلا بصماتها، ويُبنى الرابط ويُرسَل دون أن يُكتب في أي مكان.
الرسائل التسويقية منفصلة، ولا تصل إلا لمن حدّد الخانة الاختيارية. ويمكنك سحب ذلك في أي وقت — اكتب إلى info@weeam.info أو استخدم رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة.
الأساس. تنفيذ العقد بالنسبة للرسائل التشغيلية؛ والموافقة بالنسبة للرسائل التسويقية.
الكوكيز التي يضعها هذا الموقع بنفسه: - weeam_learner_session — جلستك كقارئ مسجَّل الدخول. موقَّعة، غير متاحة للسكربتات، 24 ساعة. - weeam_admin_session / weeam_preview_session — جلسة الموظف، بتتسلّم كـكوكيّتين محصورتين بالمسار (واحدة لـ /admin وواحدة لسطح /preview). موقَّعة، غير متاحة للسكربتات، 12 ساعة. - weeam_gateway — مساحات العمل التي يجوز لموظف مسجَّل فتحها. موقَّعة، غير متاحة للسكربتات، 12 ساعة. ولا تحمل هوية ولا أدوارًا ولا أسرارًا. - weeam_nav — تلميح عرض فقط ليُظهر الرأس الرابط الصحيح دون إعادة توليد كل صفحة لكل زائر. يقرؤها الموقع، ولا تحمل هوية. - weeam_view / weeam_view_nav — وضع «عرض الموقع كمتعلّم» للموظفين، لمدة 30 دقيقة. - weeam_consent — اختياراتك بشأن التحليلات والتسويق، إن ظهر شريط موافقة يومًا. مدتها الافتراضية 180 يومًا. - weeam_campaign — أي إعلان أو رابط حملة أوصلك إلى الموقع، ويُحفَظ مدة تصل إلى 30 يومًا. تضعه الصفحة بعد قبولك الكوكيز فقط. يحمل وسوم الحملة الواردة في عنوان الرابط (المشروع والمصدر والوسيلة والحملة والمحتوى والمصطلح ومجموعة الإعلان) ووقت تسجيلها، ولا يحمل معرّف النقرة الصادر عن منصة الإعلان (fbclid أو ttclid أو gclid أو wbraid أو gbraid أو ScCid) إلا إن قبلتَ الكوكيز التسويقية. ويحلّ رابط حملة لاحق محلَّ كل ما يحمله. يصل إلى هذا الموقع مع طلباتك، ليُحفَظ ما ترسله من رسالة أو تسجيل في قائمة الانتظار أو طلب شراء مع الحملة التي جاء منها؛ وتبقى هذه النسخة المحفوظة مع السجل الذي تخصّه. وسحب موافقتك يحذف هذا الكوكي (وسحب الكوكيز التسويقية وحدها يزيل منه معرّف النقرة). وهو مُعلَّم Secure. - weeam_ref — رقم مرجعي عشوائي يُوضع مع كل صفحة تحمّلها ويبقى دقيقتين، ليتمكّن مَن تظهر له شاشة خطأ من أن يرى عليها مرجعًا يذكره لنا. وهو يعرّف طلبًا لا شخصًا، ويُوضع دون سؤال لأن شاشة الخطأ تحتاجه، ويقرؤه الموقع. - al-arrab.dismissed-suggestions — لا يُوضع إلا إذا اخترتَ إخفاء مشروع مقترح في قسم أدوات شراء العقار: يحفظ المقترحات التي أخفيتَها في هذا المتصفح (الخطة والمشروع، حتى 50 مقترحًا). غير متاح للسكربتات، لمدة سنة، ولا يُرسَل إلا داخل ذلك القسم. - weeam_admin_2fa وweeam_page_preview وweeam_live_edit وweeam_live_edit_ticket وكوكي معاينة المسودّات الذي يضعه الإطار البرمجي المبني عليه الموقع (__prerender_bypass) — لا تُوضع إلا للموظفين المسجَّلين: الخطوة الثانية المعلّقة من دخول الموظف (دقائق)، ومعاينة موقَّعة لصفحة غير منشورة (30 دقيقة)، والتحرير الحي (8 ساعات). غير متاحة للسكربتات. ولا تُوضع لزائر قط.
كوكيز أدوات الإعلان والتحليل. إن فعّل المالك إحدى هذه الخدمات وقبلتَ فئتها (انظر «أدوات التحليلات والإعلانات»)، فإن سكربت الخدمة نفسها يعمل في متصفحك وقد يضع كوكيز خاصة به — عادةً معرّفًا لمتصفحك، وإن وصلتَ من أحد إعلاناتها فمعرّف نقرة. وأسماؤها وأغراضها ومددها تحدّدها تلك الخدمات وتشرحها سياسات خصوصيتها، ولا يضعها هذا الموقع ولا يتحكّم بها. وإن سحبتَ موافقتك لاحقًا يتوقف هذا الموقع عن تحميل تلك الخدمات، لكن الكوكي الذي وضعته خدمة سابقًا يبقى في متصفحك حتى تنتهي مدته أو تحذفه.
كوكيز الجلسات مُعلَّمة Secure في بيئة التشغيل. أما كوكي الموافقة فيُكتَب من الصفحة نفسها وليس مُعلَّمًا Secure حاليًا؛ وهذه ثغرة نسجّلها بصدق بدل التغطية عليها.
ما يخزّنه متصفّحك محليًا (ولا يصلنا): - theme — الوضع الفاتح أو الداكن. - weeam_attr — إسناد من الطرف الأول يبقى في متصفحك وحده ولا يُكتب إلا بعد قبولك الكوكيز: وسوم الحملة والمُحيل وصفحة الوصول لأول زيارة، ووقتها، ومعرّف جلسة عشوائي. وهو ليس كوكيًا، ولا يحمل اسمًا ولا بريدًا ولا رقم هاتف، ولا يُمرَّر إلى منصات الإعلان؛ غير أن المعرّف العشوائي يميّز هذا المتصفح، فهو معرّف مستعار. وسحب موافقتك لا يزيله وحده؛ أما مسح بيانات هذا الموقع من المتصفح فيزيله. (وإن فُعِّلت يومًا رسائل التحويلات من الخادم، ضمّت الصفحة نسخة منه إلى الرسالة التي ترسلها إلى خادمنا؛ والخادم لا يحتفظ بها ولا يمرّرها.) - تفضيلات القراءة — حجم الخط وارتفاع السطر وعرض العمود ومظهر القارئ. - موضع القراءة، وعلامات «فصل مقروء»، وآخر عنصر فتحته، لكل كتاب ولكل دورة. - تقدُّم القراءة وإجابات أوراق العمل لغير المسجَّلين. - مجموعات القائمة الجانبية المفتوحة في لوحة الإدارة (للموظفين فقط).
الكوكيز الضرورية (الجلسات والموافقة والمرجع الخاص بالأخطاء) تُوضع لأن الموقع لا يعمل بدونها. وما عداها لا يُوضع إلا بعد قبولك، أو حين تطلب الوظيفة التي يؤدّيها (كإخفاء مقترح).
تتضمّن المنصّة طبقة تتبُّع قابلة للتهيئة من لوحة الإدارة، ويمكن ربطها بهذه الخدمات التي تعمل في متصفحك: Meta Pixel (مع واجهة التحويلات من Meta على جهة الخادم) وGoogle Analytics 4 وGoogle Tag Manager وGoogle Ads وTikTok Pixel وSnapchat Pixel ووسم LinkedIn Insight وMicrosoft Clarity وHotjar. وMeta وGoogle Ads وTikTok وSnapchat وLinkedIn أدوات إعلانية وتحتاج إلى موافقتك التسويقية؛ أما Google Analytics وGoogle Tag Manager وMicrosoft Clarity وHotjar فأدوات تحليلية وتحتاج إلى موافقتك التحليلية. ويسجّل Clarity وHotjar كيف تُستخدم الصفحات — النقرات والتمرير، وبحسب ما يضبطه المالك لدى هاتين الخدمتين قد يشمل ذلك إعادة عرض الزيارة.
متى تعمل هذه الأدوات. لا تعمل أداة اختيارية إلا لمزوّد أنشأه المالك وفعّله ووسمه كمزوّد تشغيل فعلي وتحقّق من صحته، وبعد الموافقة التي يتطلبها هذا النوع من الأدوات. وأيّ هذه الأدوات مفعَّل في وقت ما فهو من إعدادات المالك وقد يتغيّر. والموافقة مرفوضة افتراضيًا: فبغياب اختيار محفوظ تُعامَل الموافقة كرفض. وتشترط بكسلات الإعلانات (Meta وGoogle Ads وTikTok وSnapchat وLinkedIn) موافقتك التسويقية قبل أن تبدأ: فبدونها لا تُهيَّأ ولا ترسل شيئًا؛ وكذلك لا تبدأ أدوات التحليل إلا بموافقتك التحليلية. أما نقطة التحويلات على الخادم فلا تفعل شيئًا إطلاقًا ما لم يوجد مزوّد فعلي مفعَّل ومتحقَّق منه، ومع موافقة ممنوحة. ولا يوجد في هذا التطبيق Vercel Analytics ولا Speed Insights.
ما الذي تراه. إلى أن تختار، لا يُحمَّل شيء اختياري. وفي أول مرة تفتح فيها صفحة فُعِّلت عليها أداة اختيارية، يسألك شريط عن اختيارك. وبعد «قبول الكل» لا يبقى شيء على الشاشة، ويتيح لك رابط «إعدادات الخصوصية» في آخر كل صفحة سحب موافقتك متى شئت. وبعد «رفض الاختياري» لا يُحمَّل شيء اختياري، ويبقى تبويب صغير عند حافة الصفحة لتغيّر رأيك.
ما الذي تتلقّاه أداة إعلانية. حيث يكون بكسل إعلاني مفعَّلًا وقد قبلتَ الكوكيز التسويقية، فإنه يتلقّى أحداث زيارتك — مثل الصفحة أو الكتاب الذي عرضتَه، وبدء الدفع، وإرسال طلب، وعند شراء أكّده الخادم: مبلغ الطلب وعملته ورقمه والمنتج — بأسماء الأحداث الخاصة بكل منصة. ولأن سكربتها يعمل في متصفحك فإنها تتلقّى كذلك ما يرسله إليها أي زائر لأي موقع — عنوان الإنترنت (IP) الخاص بك وبيانات متصفحك وجهازك — وتستطيع قراءة الكوكيز التي وضعتها بنفسها. وتستعمل هذه البيانات بموجب شروطها وسياسة خصوصيتها هي، لا شروطنا.
المطابقة المتقدّمة تتيح لمنصة إعلانية أن تطابق زيارةً بمستخدميها هي عبر بصمة أحادية الاتجاه لبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. ومفتاح هذا الموقع الخاص بها معطَّل افتراضيًا، ولا تنطبق عبره إلا إذا فعّله المالك وقبلتَ الكوكيز التسويقية. وحيث تكون مفعَّلة تُصنَع البصمة (SHA-256) قبل أن تغادر صفحاتنا — في متصفحك لما تكتبه في استمارة التواصل أو استمارة قائمة الانتظار، وعلى خادمنا ومن حسابك لصفحة تأكيد الدفع — وتُسلَّم إلى TikTok وGoogle Ads. وفي صفحة تأكيد الدفع، وأنت مسجَّل الدخول، يُعطى سكربت Meta أيضًا بريدك ورقم هاتفك من حسابك عند بدء تشغيله (وهو يحوّلهما بنفسه إلى بصمة قبل الإرسال)، ويُعطى سكربت Snapchat بصمتهما؛ ولا يتلقّى أيٌّ منهما شيئًا من أي استمارة. والبصمة لا يمكن قراءتها نصًّا، لكن المنصّة تستطيع مقارنتها ببصمات مستخدميها. وبمعزل عن ذلك، قد تُفعَّل المطابقة المتقدّمة في إعدادات المنصة نفسها لا في هذا الموقع: فتتيح بعض المنصات (ومنها Meta) إعداد «المطابقة المتقدّمة التلقائية» داخل حساب المالك لديها. وهذا الموقع لا يضبطه ولا يتحكّم به؛ وحيث يكون مفعَّلًا قد يقرأ سكربت المنصة نفسه حقول الاستمارات في الصفحات التي يعمل فيها، بعد قبولك الكوكيز التسويقية، ويرسل إلى المنصة قيمًا محوَّلة إلى بصمات.
وإن فُعِّل يومًا، فهذا ما تفعله الشيفرة: تسجّل اسم الحدث والمزوّد والبيئة والسطح وما إذا مُنحت الموافقة ورمز حالة HTTP وخطأً منقّى — دون أي سرّ ودون أي بيانات شخصية خام — وتحتفظ بهذه السجلات 90 يومًا افتراضيًا.
ونحن لا نؤكّد أن هذا التصميم يستوفي أي تنظيم إعلاني أو تحليلي بعينه. يجب تقييم ذلك قبل تفعيل أي شيء.
ما الذي نسجّله لأغراض الأمان. تُكتب إجراءات الموظفين داخل لوحة الإدارة في سجل تدقيق: من قام بالإجراء، وما الذي فعله، وعلى أي سجل، وملاحظة وصفية قصيرة، وعنوان الإنترنت للطلب، ونصًّا مبتورًا لمعرّف المتصفّح. ويُسجَّل عدد محدود من الأحداث العامة بالطريقة نفسها — تسجيل متعلّم جديد، وتأكيد بريد، ودفعة مؤكَّدة، وتغيير في سياسة الاسترداد، وأرشفة حساب أو استعادته أو حذفه، وتصدير ملف CSV.
تحديد المعدّل. عند تقييد استمارة أو نقطة نهاية بسبب كثرة الطلبات، يُعرَّف الزائر في السجل ببصمة SHA-256 لا بعنوان إنترنت مقروء.
الأسرار. تُخزَّن كلمات المرور كبصمات bcrypt فقط. وتُخزَّن رموز التأكيد والدعوة وإعادة التعيين كبصمات SHA-256 فقط. أما بيانات اعتماد بوابات الدفع ومزوّدي البريد ومزوّد الذكاء الاصطناعي فمشفَّرة عند التخزين بخوارزمية AES-256-GCM ولا تُعرَض مجددًا في شاشات الإدارة أبدًا.
الوسائط. تُرفع صور مكتبة الوسائط من الموظفين فقط؛ ولا يوجد أي مسار رفع للمتعلّمين في المنصّة كلها. ويسجّل كل أصل من رفعه. وتُخزَّن الملفات في التخزين الكائني المهيّأ (متوافق مع S3، أو Vercel Blob)؛ أما موارد الكتب والدورات الخاصة فتُخزَّن على حدة ولا تُسلَّم إلا عبر روابط موقَّعة قصيرة العمر.
لماذا. للحفاظ على أمان الحسابات والأموال، ولنكون قادرين على إعادة بناء ما حدث.
الأساس. مصلحتنا المشروعة في أمن المنصّة وسلامتها.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نمرّر اسمك ولا رسائلك ولا بيانات بطاقتك إلى المعلنين. أما ما تتلقّاه منصة إعلانية — وفقط إن قبلتَ كوكيزها — فمبيَّن في قسم «أدوات التحليلات والإعلانات»: أحداث زيارتك، وعنوان الإنترنت الخاص بك وبيانات متصفحك، وحيث تكون المطابقة المتقدّمة مفعَّلة — سواء في إعدادات هذا الموقع أو في إعدادات المالك لدى تلك المنصة — فبصمة أحادية الاتجاه لبيانات مثل بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
لكننا نستعين بمزوّدي خدمات، ولا يرى أيٌّ منهم إلا ما يلزم لأداء عمله: - مزوّد الدفع الذي تُتمّ عبره الشراء — Stripe أو «نتوورك إنترناشونال» (N-Genius)، أيّهما فعّله المالك حاليًا. يرى بريدك والعملية؛ وهو، لا نحن، من يتعامل مع بطاقتك. - Anthropic — فقط إذا استخدمت المستشار الذكي، وفقط إجابات الاستبيان وبيانات كتالوج الشركة الموصوفة أعلاه. - مزوّد البريد المهيّأ (Resend، أو خادم SMTP الخاص بالمالك) — الرسالة والعنوان الذي تذهب إليه. - مزوّدو الاستضافة والتخزين الذين يشغّلون الموقع ويحفظون الملفات المرفوعة. - خدمات الإعلان والتحليل التي تقبلها — Meta وGoogle (Ads وAnalytics وTag Manager) وTikTok وSnapchat وLinkedIn وMicrosoft Clarity وHotjar — حيث يكون المالك قد فعّل إحداها، ولفئة الكوكيز التي قبلتَها فقط، وبحدود ما هو موصوف في قسم «أدوات التحليلات والإعلانات».
وسنُفصح عن البيانات كذلك حين يوجب ذلك قانون أو محكمة أو جهة تنظيمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
وجدير بالذكر أننا لا نرسل عنوان الإنترنت الخاص بك إلى خدمة تحديد مواقع: فذلك البحث يجري في ملف على خادمنا نحن.
مقرّ النشاط في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. وبعض مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه يعملون خارج الدولة — فـ Anthropic وStripe شركتان أمريكيتان، وخدمات الإعلان والتحليل التي تقبلها تديرها شركات خارج الدولة، وقد يعمل مزوّدو الاستضافة والتخزين والبريد في مناطق أخرى بحسب تهيئة المالك. واستخدامك لهذه المنصّة يعني أن بياناتك قد تُعالَج خارج الإمارات لدى هؤلاء المزوّدين وفق شروطهم الخاصة.
وحيثما لم تُحدَّد مدة أعلاه، نحتفظ بالسجل ما دام يخدم الغرض الذي جُمع من أجله، أو ما دام القانون يوجب ذلك — أيّهما أطول.
يمكنك أن تطلب منّا: - نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ - تصحيح أي معلومة خاطئة؛ - حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به؛ - سحب موافقة سبق أن منحتها — بما فيها الموافقة التسويقية — دون أن يؤثر ذلك على ما تمّ قبل السحب؛ - إيقاف الرسائل التسويقية؛ - شرح أي بند في هذه الصفحة بلغة واضحة.
كيف. اكتب إلى info@weeam.info من البريد المسجَّل على الحساب، أو راسل +971 58 557 7271 على واتساب. قل ما تريد؛ ولست مضطرًا إلى تبريره.
وانتبه إلى قيد واحد نقوله بصراحة: لا يوجد اليوم زر «احذف حسابي» ذاتي الخدمة على الموقع. يُنفَّذ الحذف من المالك أو من مسؤول مخوَّل، من لوحة الإدارة، بعد تأكيد عنوان البريد بدقة وتسجيل سبب مكتوب. وهو إجراء حقيقي وعامل — غاية ما في الأمر أن ينفّذه إنسان بدلًا منك. وسنؤكّد لك تنفيذه.
وإن لم تقتنع بطريقة تعاملنا مع طلبك، فأخبرنا أولًا — ثم لك أن ترفع الأمر إلى الجهة المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
نفضّل أن نذكر هذا بدقة بدل أن نتركك تفترض.
يُحذَف نهائيًا: تقدُّمك في الكتب والدورات، والتقدُّم على مستوى الأقسام، وحالة القراءة والتعلّم، والعلامات المرجعية، والمراجعات وأصوات «مفيد»، وكل ما كتبته في أوراق العمل والقوائم التفاعلية، وأي ملاحظات داخلية كتبها الموظفون عنك، والدعوات المعلّقة، ورموز إعادة تعيين كلمة المرور وتأكيد البريد، وسجلات الحسابات المرتبطة وروابط الكوبونات وسجل الحملة التي أوصلتك إلى كل طلب من طلباتك. وتُمحى إجاباتك في استبيان المستشار الذكي ونصّ الخطة المولَّدة. ويُلغى الوصول الفعّال إلى الكتب والدورات.
تُخفى هويته في مكانه: صفّ الحساب نفسه يصبح شاهدة. يُستبدَل بريدك واسمك واسم العرض؛ ويُمسَح رقم هاتفك وبصمة كلمة المرور وجنسيتك ومنطقتك الزمنية وصورتك الشخصية؛ ويُمسَح عنوان الإنترنت المسجَّل عند التسجيل والمدينة والدولة المستخرجتان منه؛ وتُضبَط الموافقة التسويقية على «لا». وتُخفى هوية سجلات الطلبات وقائمة الانتظار المرتبطة ببريدك، بما فيها أرقام الهاتف وواتساب وكل ما كتبته بنفسك وسجل الحملة ومعرّف النقرة المحفوظان معها (وقد تبقى أسماء المصدر والوسيلة والحملة المجرّدة التي كانت على الرابط، فهي تصف إعلانًا لا تصفك). أما الرسائل التي أُرسلت إليك فلا يبقى عليها إلا عنوان الشاهدة، ويُلغى ما كان منها في الانتظار. وفي طلب الاسترداد يُمحى البريد ومرجع الطلب اللذان كتبتهما، ويُمحى سبب الطلب بنصّه الحر. ويبقى الصفّ لغرض واحد: أن تظل السجلات المالية أدناه مشيرة إلى شيء متسق.
وتُحفَظ عمدًا كسجلات تجارية: الطلبات وبنودها، وأحداث الدفع، والاشتراكات، واستخدامات الكوبونات، والشقّ المنظَّم من أي طلب استرداد (المبلغ والعملة والمنتج والقرار والتواريخ ومَن قرّر)، وحساب تكلفة توليد خطط المستشار ورصيدها المدفوع — ويُحفَظ فارغًا بعد محو إجاباتك ونصّ الخطة — وسجل التدقيق المنقّى، الذي يسجّل وقوع الإجراء دون الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وراءه. هذه سجلات لحركة أموال ولمن فعل ماذا، ويلزمنا الاحتفاظ بها، ولم تعد تشير إلى هوية حيّة.
فإن رأيت أن شيئًا شخصيًا قد بقي وليس مذكورًا في هذه القائمة، فأخبرنا وسنزيله يدويًا.
قد نحدّث هذه السياسة — مثلًا حين تبدأ المنصّة بفعل شيء جديد، أو تتوقف عن فعل شيء موصوف هنا. ويتغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة كلما تغيّر النص المنشور.
وإذا كان التعديل يمسّ جوهريًا ما نجمعه أو ما نفعله به، فسنبذل جهدًا معقولًا لإبلاغ أصحاب الحسابات بالبريد قبل سريانه. والاستمرار في استخدام المنصّة بعد التعديل يعني سريان السياسة المحدَّثة.
أي سؤال عن أي بند في هذه الصفحة يُرسَل إلى info@weeam.info.