اطلب فلوسك

إذا اشتريت كتاب «اشتري صح» أو الماستركلاس ولم تجد فيه ما جئت من أجله، فاطلب استرداد أموالك خلال 30 يومًا من يوم الدفع. وسوف تحصل عليها — بلا استجواب، وبلا محاولة لإقناعك بالعدول، وبلا تفسير مطلوب منك.

ما يشمله الضمان:

كتاب «اشتري صح» والماستركلاس. كامل المبلغ الذي دفعته، يُعاد إلى وسيلة الدفع نفسها التي دفعت بها.

ما لا يشمله:

خطط المستشار المدفوعة والاستشارات المدفوعة. فهذه أعمال تُنفَّذ بناءً على طلبك — تُولَّد خطة، أو يُبذل وقت مهني — ومتى أُنجزت لم يعد من الممكن ردّها. وهذا الاستثناء مذكور في صفحة المنتج وفي صفحة الدفع قبل السداد لا بعده. ولا ينطبق إذا دفعت مقابل عمل لم تستلمه، أو جاء مخالفًا لما وصفناه: ففي هذه الحالة يُردّ إليك المبلغ كاملًا.

كيف تُحسب المدة. من تاريخ يوم الدفع، بتوقيت دبي (Asia/Dubai)، واليوم الأخير محسوب بكامله. والشراء في الساعة 23:50 لا ينقص من مدتك يومًا.

كيف تطلب. املأ النموذج في هذه الصفحة بالبريد الإلكتروني الذي دفعت به — ولا يلزمك تسجيل الدخول — أو اكتب إلى info@weeam.info. وكلا الطريقين يصل إلى المكان نفسه.

ماذا يحدث بعد ذلك. يُقرأ كل طلب شخصيًا ويُجاب عنه بقرار واضح خلال يومين عمل. ويُعاد المبلغ المعتمَد إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر مزوّد الدفع نفسه. وتستغرق البنوك عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل إضافية حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك، وهذا شأن يخصّها لا يخصّنا. وينتهي وصولك إلى المنتج المسترَد عند إرسال المبلغ، ويبقى حسابك مفتوحًا ولا يُمسّ أي منتج آخر تملكه.

إن كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة. لك حق قانوني في العدول عن الشراء عن بُعد خلال 14 يومًا. ويجيز القانون استثناء المحتوى الرقمي من هذا الحق، لكن بشرطين معًا: أن يوافق المشتري صراحةً على بدء الوصول فورًا، وأن يُقرّ بأنه يتنازل بذلك عن حق العدول. وصفحة الدفع عندنا لا تطلب منك هذا الإقرار: أنت توافق على الشروط والأحكام (ونصّها الكامل يفتح من الرابط المجاور للخانة قبل السداد) وتطلب الوصول الفوري — لا أكثر — فيبقى حقك في العدول خلال الأربعة عشر يومًا كاملًا كما هو. وضماننا نحن أطول من أربعة عشر يومًا وأقلّ اشتراطًا، ولذلك هو ما نطبّقه. وإن اختلف الاثنان، فلك الأفضل منهما.

قبل أن تعترض على العملية لدى بنكك. اطلب منّا أولًا. فنحن نفي بهذا الضمان، ولن يمنحك الاعتراض البنكي مبلغًا أكبر ولا أسرع مما يمنحك طلبك المباشر، وقد يُعلّق وصولك طوال أشهر التحقيق البنكي. ونحن نحتفظ لكل عملية شراء بسجل الطلب، ومرجع الدفع، وتأكيد التسليم، وسجل الوصول، ونقدّمها عند رفع أي اعتراض. وليس في هذا تهديد: فهذا هو السجل الذي يحتفظ به أي تاجر، وهو بالضبط ما يجعل مراسلتنا الطريق الأقصر.

متى يجوز لنا الرفض. يجوز لنا رفض الطلب إذا تكرّر من المشتري نفسه شراء المنتج ذاته أو ما يشبهه واستردادُه مرارًا، أو إذا استُخدم الحساب في نسخ المحتوى أو إعادة نشره، أو إذا كانت العملية احتيالية. وسنبيّن لك كتابةً أيّ هذه الحالات هي وسببها. وما عدا ذلك لا يُرفض.

نطاق السريان وحقوقك القانونية. هذا الضمان معروض على كل مشترٍ في كل دولة. ولا شيء فيه يُسقط أو يحدّ من أي حق لك لا يجوز التنازل عنه بالتعاقد، سواء بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة أو بموجب قانون الدولة التي تقيم فيها. وحيثما منحك القانون أكثر مما تمنحه هذه الصفحة، فالقانون هو الأولى بالتطبيق. ويخضع هذا الضمان لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وجهة التقاضي مذكورة في شروط الخدمة.

وليس شيء من هذا مكتوبًا بخط دقيق. كله معروض على الصفحة التي تشتري منها، باللغتين، قبل أن تدفع — لأن شرطًا لم تستطع رؤيته ليس شرطًا أصلًا.